As presentes condições de venda regulam o fornecimento de produtos e serviços pela Hexágono aos seus clientes. Ao solicitar uma proposta/proforma, efetuar uma encomenda (fisica ou online) ou aceitar um fornecimento da Hexágono, o cliente declara aceitar estas condições.
1. Âmbito
Estas condições aplicam-se a todas as transações comerciais realizadas entre a Hexágono e os seus clientes, sejam empresas, profissionais ou entidades públicas.
As informações apresentadas no website https://www.hexagonosis.com têm caráter informativo e não constituem uma oferta contratual direta.
2. Catálogo online
O catálogo disponível no website destina-se a apresentar a gama de produtos e serviços da Hexágono, bem como a facilitar pedidos de contacto, informação e proposta comercial.
A venda não é realizada diretamente online. Todas as encomendas e propostas carecem de validação prévia e confirmação por parte da Hexágono.
3. Propostas comerciais e encomendas
As propostas comerciais, sob a forma de fatura proforma emitidas pela Hexágono têm uma validade de 30 dias, salvo indicação em contrário.
A encomenda só se considera aceite após confirmação escrita da Hexágono, que poderá depender da verificação de disponibilidade de stock e de condições comerciais específicas.
4. Preços
Os preços apresentados nas propostas são em euros e não incluem IVA, salvo indicação em contrário.
A Hexágono reserva-se o direito de atualizar os seus preços sem aviso prévio, exceto em propostas já aceites e confirmadas dentro do prazo de validade.
5. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são indicativos e dependem da disponibilidade dos produtos e dos prazos dos fornecedores.
A Hexágono envidará todos os esforços para cumprir os prazos acordados, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de causas alheias, nomeadamente problemas logísticos, greves, força maior ou atrasos de transporte.
6. Transporte e entrega
Salvo acordo específico, o transporte será organizado pela Hexágono ou pelos seus parceiros logísticos.
As condições e custos de transporte serão comunicados previamente ao cliente.
O cliente deverá verificar a integridade e conformidade da mercadoria no momento da receção e reportar eventuais anomalias no prazo máximo de 24 horas.
7. Condições de pagamento
As condições de pagamento serão acordadas com o cliente e indicadas na proposta e/ou fatura proforma.
8. Garantias
Os equipamentos fornecidos pela Hexágono beneficiam da garantia legal em vigor, de acordo com o tipo de cliente (consumidor final ou profissional).
As condições específicas de garantia serão indicadas na proposta comercial ou documentação do fabricante.
A garantia não cobre danos resultantes de utilização indevida, instalação incorreta, desgaste normal ou intervenções não autorizadas.
9. Devoluções
Qualquer devolução carece de autorização prévia da Hexágono.
Produtos personalizados ou encomendados especificamente para o cliente não são passíveis de devolução, salvo defeito comprovado.
10. Limitação de responsabilidade
A Hexágono não se responsabiliza por eventuais prejuízos indiretos, perda de lucros ou interrupções de atividade decorrentes do fornecimento de produtos ou serviços.
11. Alterações às condições de venda
A Hexágono reserva-se o direito de alterar as presentes condições de venda a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão aplicável será sempre a que estiver em vigor à data da confirmação da encomenda.
12. Lei aplicável e foro competente
Estas condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o foro da comarca da sede da Hexágono, com expressa renúncia a qualquer outro.
Última atualização: 13 de junho, 2025